Rueda informativa ofrecida por la portavoz del Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia, María Zajárova, Moscú, 2 de abril de 2020

Medidas con vistas a repatriar a los ciudadanos rusos desde el extranjero

El Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia ayuda a repatriar a los ciudadanos rusos desde Estados extranjeros de conformidad con las decisiones de la presidencia del Consejo Coordinador para prevenir la propagación del nuevo coronavirus dependiente del Gobierno de Rusia y el Centro Coordinador para prevenir la importación y la propagación del coronavirus en Rusia. En coordinación con el Ministerio de Transporte, la Agencia rusa de Transporte Aéreo y con el uso de las capacidades de las entidades rusas en el exterior se organiza el regreso de los ciudadanos de Rusia. El Ministerio ruso de Asuntos Exteriores se guía por las decisiones que se toman en formato interdepartamental, en vista de la coyuntura que cambia.

Las medidas siguientes interesan a un gran número de personas que se encuentran hoy en el exterior sin tener todavía la posibilidad de regresar a Rusia, pero necesitan asistencia porque no tienen dinero ni la posibilidad de pagar por el alojamiento, ni algunos medios de comunicación. Quisiera contar de las medidas y decisiones que ya se han tomado, se elaboran y van a realizarse.

Al término de una nueva reunión de la presidencia del Consejo Coordinador celebrada el pasado 30 de marzo, se le encargó al Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia a dar al Ministerio ruso de Comunicación y Medios, el Fondo de Seguro Social de Rusia y el grupo de trabajo del Consejo de Estado de nuestro país para prevenir la propagación del coronavirus acceso a los datos de los ciudadanos rusos que manifestaron el deseo de regresar al país, incluidos sus teléfonos móviles para informarles de forma preliminar vía SMS de que tienen que llenar un formulario electrónico en el portal único de los Servicios Públicos.

Se le encargó también al Ministerio de Finanzas de Rusia a destinar al Ministerio de Asuntos Exteriores de Rusia recursos del presupuesto federal para 2020 para prestar apoyo a los ciudadanos de Rusia que no pueden regresar a Rusia y necesitan un apoyo financiero sin tener un alojamiento en el país de estancia.

Actualmente, las entidades del MAE de Rusia prestan apoyo a los ciudadanos exclusivamente con arreglo a sus capacidades. Partimos de que la ayuda sistémica a escala global sería prestada en fechas próximas a partir de las resoluciones adoptadas por el Gobierno de nuestro país.

Quisiera recordar también a todos los que regresan ahora, han regresado o regresarán a Rusia a través de los aeropuertos de Moscú y viven en la provincia de Moscú u otras entidades federadas de Rusia que deben cumplir con las exigencias establecidas en cada entidad para prevenir la propagación del coronavirus. Se trata del confinamiento en casa durante 14 días, si se trata de Moscú y la provincia de Moscú. Quisiera centrar su atención de nuevo en que cada entidad federada de Rusia tomó las respectivas resoluciones que todos los que regresan a nuestro país deben cumplir.

Ayuda humanitaria para contener la propagación del coronavirus

Actualmente, todas las partes responsables de las relaciones internacionales entienden la nueva amenaza y la realidad que exige aunar todos los recursos, capacidades y esfuerzos para sacar a toda la comunidad internacional de la situación complicada.

Los países, Estados prestan hoy una ayuda mutua. Quisiéramos agradecer a la parte china por haber enviado a Rusia una carga humanitaria. El 1 de abril, un avión de la Fuerza Aeroespacial de Rusia llevó de Pekín a Moscú artículos médicos proporcionados por el Gobierno chino de forma gratuita. Se envió la carga humanitaria, se impartieron las explicaciones pertinentes en cuanto a su contenido.

Nosotros también reaccionamos a las solicitudes que llegan a nuestro país en este momento complicado.

Como se sabe, la cooperación de Rusia y EEUU en la lucha contra la propagación del coronavirus se lleva a cabo a tenor de los acuerdos de los Presidentes de los dos países conseguidos durante su conversación telefónica del pasado 30 de marzo.

Concretando estos acuerdos, arribó a EEUU un avión de transporte del Ministerio de Defensa de Rusia cargado con equipos médicos. Se dieron las respectivas explicaciones en respuesta a preguntas de medios de comunicación estadounidenses y rusos dirigidas a la parte rusa.

Quisiera responder de nuevo a todas las preguntas. La mitad del coste de la carga fue financiada por el Fondo de Inversión Directa de Rusia, mientras que la otra mitad corrió a cargo de la parte estadounidense. Como se sabe, el Fondo ruso de Inversión Directa de Rusia desempeña un papel importante en la cooperación empresarial de Rusia y EEUU, presta apoyo al sector de negocios estadounidense en Rusia.

Rusia es capaz de ayudar en la lucha contra la amenaza común y me parece que es necesario prestar una atención especial a esto. Quisiera centrar la atención en el hecho con que todos están de acuerdo ahora: esta amenaza es común. En la etapa más aguda de la lucha de China contra la propagación del coronavirus Moscú fue entre los primeros que prestó ayuda a sus amigos chinos. Ahora recibimos apoyo de Pekín. Durante estos días, EEUU reorienta su industria para fabricar artículos necesarios para contener la pandemia del coronavirus. Estamos seguros de que, en caso necesario, podrá posteriormente prestar apoyo a Rusia si lo necesita.

Hemos tomado nota de la declaración del Departamento de Estado de EEUU en relación con la importancia de los esfuerzos comunes en la lucha contra el coronavirus. En particular, se dijo que "ambos países prestaron mutuamente la ayuda humanitaria en el pasado y sin duda alguna la prestarán en un futuro. Es hora actuar juntos para vencer al enemigo común que amenaza a la vida de todos nosotros". Compartimos plenamente esta postura. ¡Ha llegado el tiempo para actuar en conjunto!

Ayuda de Rusia a Italia en su lucha contra la propagación del coronavirus 

El pueblo italiano percibe con gratitud la ayuda de Rusia a Italia. La ayuda que Rusia presta a Italia en la lucha contra la propagación del coronavirus es de carácter humanitario y no tiene nada que ver con una agenda política.

La decisión de enviar la ayuda a gran escala a la península itálica se tomó tras una conversación telefónica de Vladímir Putin con el Presidente del Consejo de Ministros de Italia, Giuseppe Conte, del 21 de marzo, en el curso de que el jefe del Gobierno italiano se dirigió con la respectiva solicitud al líder del Estado ruso.

La gratitud de las autoridades oficiales italianas por el apoyo prestado por Rusia lo puso de relieve la presencia del Ministro italiano de Asuntos Exteriores y Cooperación Internacional, Luigi Di Maio, y el jefe del Estado Mayor General de las Fuerzas Armadas de Italia, Enzo Vecciarelli, en el aeropuerto Pratica di Mare cuando llegaron los primeros aviones de la Fuerza Aeroespacial de Rusia, el pasado 22 de marzo. Los italianos percibieron el apoyo prestado por Rusia con un gran entusiasmo. Ustedes han visto estos cuadros. Decenas de mensajes de agradecimiento, centenas y hasta miles de mensajes de los ciudadanos y varias organizaciones sociales de Italia llegan al MAE de Rusia y sus entidades en el exterior. Los habitantes de Bérgamo recibieron el convoy con el equipo ruso con aplausos y cantaron el himno de Rusia. Estos cuadros se difundieron por todo el mundo.

El apoyo que presta Rusia a Italia es de carácter específico y concreto. No voy a detallar todo el contenido de la ayuda enviada a los italianos. Esto ya se difundió y se comentó ampliamente en la red por representantes de los departamentos que se ocuparon del envío de la carga. En general, puedo decir que no sólo se envió la carga humanitaria, sino también allí trabajan los expertos  civiles y militares, equipos especiales, el Ministerio de Industria y Comercio envía la ayuda a Italia también. Publicaremos la información adicional sobre este tema en nuestras páginas en las redes sociales.

Se trata de ejemplos de la cooperación humanitaria civilizada, la ayuda mutua que es la mejor manifestación de lo que la humanidad acumuló en todos estos años. Mientras, existe asimismo la otra cara de la moneda: el deseo de tergiversar los objetivos reales de la ayuda. Se usan todos los mecanismos de la propaganda, la guerra informativa para reducir la importancia de estas acciones humanitarias o tergiversarlas. Se recurre a todo, incluida la información falsa, la desinformación. Claro está que esto no podrá disminuir la importancia de la interacción de los países, su ayuda mutua, no podrá frenar el impulso sincero y noble de los países, pueblos, jefes de Estado que en este período complicado para toda la humanidad se tienden la mano de ayuda en el momento cuando es necesaria. Me parece que tenemos que seguir estos ejemplos, deben ser más. Es necesario prestar un apoyo mutuo en estos minutos complicados para toda la humanidad.

Artículo en el periódico italiano La Stampa en relación con la carga humanitaria con mascarillas con destino a la región italiana de Abruzos, supuestamente detenida en Rusia

El periódico italiano La Stampa ya ha publicado varios artículos con la difamación directa respecto a la ayuda humanitaria que presta Rusia a Italia. Hace varios días, publicó de nuevo una información falsa con el fin de tergiversar las acciones de Rusia en relación con la crisis sanitaria y epidemiológica en Italia.

Citando varias fuentes dudosas (si hay), el periódico informó de una carga supuestamente secuestrada por Rusia y publicó la información absolutamente falsa.

Reaccionamos a esto a través de la Embajada de Rusia y seguiremos reaccionando.

Al reaccionar a esta información falsa, logramos establecer al intermediario: la empresa Giosar inscrita en Londres cuyo representante se negó a entregar alguna información sobre la transacción mencionada en el artículo y responder a las respectivas preguntas, inclusive de la ubicación, el coste y las características de la carga, así como de su remitente y destinatario.

Cuando empezamos a estudiar el caso, resultó que se trata de una operación comercial que varias entidades extranjeras intentaron llevar a cabo con el uso de un esquema no transparente. Las autoridades rusas no supieron de antemano de este suministro ni tuvieron nada que ver con éste. El periódico La Stampa presenta todo eso en el contexto de los esfuerzos humanitarios de Rusia.

Creo que todos ya han entendido que varios empresarios en busca de ganar dinero por lo visto tratan de aprovechar problemas, en este caso la tragedia de Italia. Continuaremos impidiendo que se difunda la desinformación, y lo haremos de forma rígida y sistemática.

Situación actual en Venezuela y en torno a este país

La situación mundial generada por la pandemia del COVID-19 permite separar todo lo superfluo y esclarecer lo fundamental: nuestro mundo realmente no es tan grande y es intervinculado. Por esto las nociones clave ahora son el humanitarismo en las relaciones entre personas y Estados, su solidaridad mutua de cara a la amenaza común.

Guiándose por estas razones, la parte rusa propuso, durante la cumbre extraordinaria del G20 el pasado 26 de marzo, organizar los llamados corredores verdes, exentos de guerras comerciales y sanciones, para facilitar  los suministros de alimentos, equipos y tecnologías. Lo ideal sería decretar una moratoria solidaria sobre las restricciones  con respecto a los artículos de primera necesidad, así como a las respectivas transacciones financieras. Esto ofrecería a la Humanidad una oportunidad para empezar una vida nueva, basada en unos valores auténticamente humanitarios. En aquella ocasión, el Presidente de Rusia, Vladímir Putin, destacó que es una cuestión de vida o muerte de las personas, una cuestión meramente humanitaria que debe estar exenta de «toda clase de escoria política».

En consonancia con Rusia se pronunciaron otros líderes mundiales, en particular, el Secretario General de la ONU, Antonio Guterres, y el Presidente de la Argentina, Alberto Fernández. Junto con un grupo de países correligionarios estamos promoviendo la correspondiente iniciativa en el seno de la ONU.

Venezuela es uno de los países respecto a los que deberían cancelarse las sanciones, sobre todo en la nada fácil situación actual. Vuelvo a insistir en que la situación es complicada para todos los países sin excepción. Lo manifiestan en público muchas prestigiosas personalidades internacionales, entre ellas la Alta Comisionada de la ONU para los Derechos Humanos, señora Bachelet, y la Relatora Especial ONU sobre el derecho a la alimentación, Hilal Elver. Hasta un grupo de senadores estadounidenses pidió al Presidente Donald Trump que suspendiera provisionalmente las sanciones que impiden el suministro a Venezuela de artículos de primera necesidad.

A favor de esto se manifestaron también figuras emblemáticas de la oposición venezolana. La lucha contra el coronavirus pasa a ser factor aglutinador para la mayoría de las fuerzas políticas de Caracas, para todo el pueblo venezolano.

Lamentablemente, varios grupos políticos en el país siguen guiándose por consideraciones políticas coyunturales, procurando aprovechar la grave situación en el mundo, la situación epidemiológica en Venezuela para alcanzar sus objetivos políticos. Estas fuerzas políticas se empeñan en acabar con el país y el pueblo, porque la idea del golpe de Estado para derrocar al presidente legítimo del país, Nicolás Maduro, sigue arraigada en las mentes de algunas fuerzas políticas de Occidente.

Nos oponemos al bloqueo de la ayuda del FMI a Caracas, hemos censurado la orden de «búsqueda y captura» impartida por EEUU contra el Jefe de un Estado soberano bajo la ficticia acusación de estar vinculado con el narcotráfico.

Mientras, como burlándose, Washington anunció una improvisación en forma de plan de  «arreglo» que suponía constituir en Venezuela un «gobierno de transición». Hoy, han llegado noticias sobre el mayor en los  30 años últimos operativo «antidrogas» en el área latinoamericana con la participación de la Marina de Guerra de EEUU.

Lo dicho en este contexto por los representantes del Departamento de Estado da la impresión de un absurdo absoluto.

Nos vemos obligados a repetir una verdad inconcusa. Ya hemos hablado de esto. Sólo el pueblo de Venezuela, país soberano, está en el derecho de decidir su futuro a tenor de sus leyes, sin una destructiva injerencia desde fuera. Quisiera recordar a los olvidadizos: este planteamiento es uno de los fundamentales en el concepto de la democracia en las relaciones internacionales.

Si analizamos el absurdo plan estadounidense en el actual contexto de la pandemia, no veremos en el mismo ningún humanitarismo ni democracia.

Cuando cada día cuenta para prevenir una propagación incontrolada de la infección, varias fuerzas políticas, lamentablemente, se empeñan en imponer sus decisiones. En la situación actual, agravada por las sanciones externas, el Gobierno de Venezuela encabezado por Nicolás Maduro actúa, a nuestro modo de ver, con mucha eficacia.

Ahora que en el mundo se impuso, en esencia, una moratoria sobre la celebración de los importantes eventos políticos y sociales, Washington propone elaborar y consensuar un cronograma de elecciones nacionales en Venezuela poniendo énfasis en la reelección del Presidente de la nación. Consideramos que en primer término se debe pensar en el pueblo de Venezuela, en las formas de ayudar a este país a salir de esta catástrofe humanitaria (pandemia). Podríamos seguir hablando por mucho tiempo sobre los planes de EEUU con respecto a Venezuela que están en flagrante divorcio de la realidad, pero creo que hemos dicho suficiente. De todas formas, seguiremos detenidamente este tema.

Human Rights Watch critica «pésimas condiciones» de vida de los presos en los centros penitenciarios rusos, desprovistos de la debida asistencia sanitaria para afrontar la pandemia de coronavirus

Nos ha llamado la atención la publicación de la ONG Human Rights Watch (HRW) afirmando que en los centros penitenciarios rusos los presos, supuestamente, están en «pésimas condiciones» a raíz de la insuficiencia de la debida asistencia sanitaria.

Me gustaría enfatizar que el Servicio Federal Penitenciario de Rusia, junto con las respectivas entidades sanitarias y de vigilancia epidemiológica, toma las medidas necesarias para prevenir la propagación del coronavirus. Consideramos impropio e indigno usar la situación actual en cualesquiera países en un contexto político.

En cuanto a HRW, la situación en el país de su «empadronamiento» requiere mucha más atención de la ONG que la situación en nuestro país. Cabría llamar la atención a la situación en las cárceles, y no sólo allí, donde esta ONG podría poner en marcha su mecanismo de reacción a base de los hechos reales. Esta posibilidad la tiene en EEUU.

Creo que HRW sabe que, para el año 2017, 1.500 millones de personas se encuentran en prisiones de EEUU. Entre ellos hay ciudadanos rusos. No estaría mal si la ONG en cuestión, en estos momentos difíciles, prestara atención a la situación de los ciudadanos rusos que están cumpliendo condenas de muchos años en EEUU y necesitan asistencia médica, ya que su salud está socavada, también a raíz de acciones ilegales de las autoridades locales. Este problema existe y siempre hablamos de ello. Por eso, HRW dispone de todas las posibilidades de realizarse en esta dirección.

Llevamos mucho tiempo solicitando a Washington la liberación de Konstantín Yaroshenko, Víctor Bout, Bogdana Osipova, Román Selezniov y muchos otros. Hace más de una semana, el pasado 24 de marzo, el Ministro de Asuntos Exteriores de Rusia, Serguéi Lavrov, dirigió el Secretario de Estado de EEUU, Mike Pompeo, otro mensaje al respecto llamándole a dar prueba de caridad ante una amenaza real a la salud de los mismos. No vendría mal que nuestros esfuerzos se completaran con los de HRW, rebosante de energía.

Declaraciones del embajador de la UE en Moscú, Markus Ederer

Nos ha llamado la atención el comentario del embajador de la UE en Moscú, Markus Ederer, sobre la prestación por Rusia de la ayuda humanitaria a Italia. Su comentario nos provoca extrañeza.

Al expresar el merecido agradecimiento a nuestro país por prestar ayuda al pueblo amigo de Italia, el jefe de la Representación de la Unión Europea en Rusia repitió las absolutamente infundadas declaraciones de los que en la UE se encargan de la propaganda y acusan a Rusia de montar una campaña de desinformación. Es una actitud indecente. Si la Representación de la UE en Moscú dispone de pruebas que manifiesten errores informativos, incongruencias o desinformación,  estamos siempre a su disposición para estudiarlas y contestar a las preguntas. Pero no presentan semejantes materiales, por una simple razón: no existen. Son ustedes los que se dedican a la desinformación, pues. Es vergonzoso hacerlo en estos días tan difíciles para toda la humanidad, y para la UE en concreto.

Países Bajos admite la muerte de civiles en los bombardeos de Irak en 2015

Las noticias recibidas de Holanda nos permiten volver al tema de los ataques aéreos contra la localidad iraquí de Hawija realizados por la Fuerza Aérea neerlandesa en junio de 2015. En diciembre del año pasado el MAE de Rusia ya expresó su evaluación de lo ocurrido. Pero en aquel momento La Haya negaba rotundamente su responsabilidad por la muerte de varias decenas de civiles.

Según se ha sabido,  bajo la presión de la opinión pública y los parlamentarios, la Ministra de Defensa, Ank Bijleveld, terminó reconociendo que durante aquella operación de la Fuerza Aérea de los Países Bajos murieron 70 civiles.

Al mismo tiempo, la Ministra de Defensa de este país intentó justificarse. Declaró que en los Países Bajos presuntamente nadie tenía información sobre las reales dimensiones de lo ocurrido porque EEUU «no habían proporcionado datos finales sobre las víctimas del ataque aéreo». Qué curioso. Ya puestos entre la espada y la pares por las pruebas, La Haya encuentra a los culpables: resulta que es EEUU. Y eso que todos estos últimos años son las autoridades neerlandesas las que explican a todo el mundo cómo observar los derechos humanos, ser transparente, luchar contra la desinformación y hacer que los delincuentes se encuentren en la cárcel recibiendo el justo castigo. Aclárense. En cinco años no se han preocupado por la suerte de civiles bombardeados sin motivo alguno en otro país. Y no fue por error o casualidad. Alguien dio la orden y 70 personas murieron. Y las estadísticas consolidadas de la coalición antiterrorista relativas a las víctimas entre civiles, estas 70 personas figuran desde abril de 2017.

El resumen es simple. Las autoridades neerlandesas conocían perfectamente las consecuencias de las acciones de sus Fuerzas Armadas y, simplemente, ocultaron el ataque masivo de los civiles en Irak de su opinión pública. Ténganlo en cuenta cuando la próxima vez las autoridades holandesas les cuenten la «verdad».

Finaliza el primer suministro europeo con el Instrumento de Apoyo a los Intercambios Comerciales con Irán (INSTEX)

Los medios han informado sobre el recién finalizado primer suministro europeo de productos sanitarios a Irán, a través del mecanismo mencionado. El INSTEX, instituido por los países de la Unión Europea en 2019.

Por supuesto, los avances en la consolidación de este mecanismo, que contribuye a mantener una interacción empresarial normal y una cooperación comercial y económica legal con Irán en el contexto de la presión sancionadora de EEUU, son de aplaudir, lo cual hicimos mientras se diseñaba. Al mismo tiempo, cabe señalar que los llamados preparativos – algunos fueron útiles, pero otros resultaros una «lucha contra los molinos de viento» - llevaron casi un año. La información sobre el inicio de la operación se publicó por primera vez en junio de 2019.

Comprendemos que la creación de herramientas eficaces que permitan reducir el impacto de las sanciones unilaterales ilegales de EEUU, es para la Unión Europea una tarea nueva y ardua. No obstante, el resultado está conseguido y ahora toca continuar trabajando en esta dirección perfeccionando paulatinamente los esquemas existentes, su calidad y dinamismo. La eficacia del mecanismo se podrá a prueba cuando sus operaciones abarquen los productos sancionados por EEUU y su composición se amplíe con los países que, sin ser miembros de la Unión Europea, siguen siendo importantes socios comerciales de Irán. Entonces se podrá esperar que el INSTEX se fortalezca y cumpla las expectativas como elemento eficaz de una infraestructura global antisanciones. Les mantendremos informados de todos los detalles. La necesidad de estas herramientas crece especialmente en el contexto de la lucha colectiva contra los retos como la pandemia del coronavirus. La aplicación de las sanciones unilaterales en esta condiciones es absolutamente inadmisible, cínica e inmoral.

Bloqueo del recurso informativo en Serbia

Nos ha llamado la atención el bloqueo por parte de la red social de Facebook de la cuenta del portal vostok.rs, conocido por sus publicaciones de las fuentes de noticias rusas.

El motivo no está claro, se ha formulado como cierta «infracción de normas de la comunidad». Pero el hecho de que el castigo siguiera a la publicación en este medio digital de los contenidos relacionados con el aniversario del inicio de la agresión de la OTAN contra Yugoslavia en 1999, hace pensar que no es ninguna coincidencia. Por lo visto, a algunos administradores encargados de moderar y censurar las redes sociales, Facebook en este caso, no les agradan los recuerdos de los trágicos acontecimientos de hace veinte años y de un feo papel de algunos países que habían perpetrado la agresión contra un Estado soberano. El bloqueo en  cuestión pasó desapercibido, dado que la principal atención de la audiencia centran las noticias sobre el coronavirus y la lucha contra la pandemia. Es, desde luego, una manifestación más de la violación de libertad de expresión, de la censura política con un trasfondo claramente antirruso. Incluso en el período de unas duras pruebas, cuando la humanidad está intentando combatir un enemigo común, la pandemia, ciertas entidades políticamente no neutrales, en particular algunos medios de comunicación masiva,  recurren a semejantes técnicas indignas para censurar las noticias, aunque toca dedicarse ahora a otras tareas.

Respuestas a algunas preguntas:

Pregunta: Se ha tomado la decisión de que las Embajadas habrán de prestar asistencia a los ciudadanos rusos desamparados, aprovechando sus propios fondos. ¿Cómo serán indemnizados dichos fondos a las Embajadas, dado que no a todos los países se pueden realizar transacciones a causa de sanciones y que la valija diplomática casi no funcionará? ¿Se ha elaborado algún plan de funcionamiento de las Embajadas?

Respuesta: He empezado con ello, dado que es el tema principal de la agenda de hoy del MAE: prestar asistencia a los ciudadanos rusos. He dicho también que nuestras labores están centradas en estos momentos en dos esferas: asistencia al retorno de los ciudadanos rusos al país y elaboración de medidas sistémicas, tarea que corre a cargo del Gobierno de Rusia. El Ministerio se dedicará a ponerlas en práctica. Me gustaría volver a repetir que estamos hablando de medidas sistémicas de carácter global elaboradas para prestar asistencia a quienes se encuentren fuera de Rusia y se vean sin recursos.

En este caso estamos trabajando on-line. En cuanto el mecanismo en cuestión sea elaborado de manera minuciosa, y contamos con que ocurra en los próximos días, las Embajadas recibirán las pertinentes indicaciones. A día de hoy las misiones diplomáticas rusas recurren de manera puntual a sus capacidades para prestar asistencia a los ciudadanos rusos necesitados en los campos de logística, preparación de documentos, tramitación de los mismos, transporte hasta los aeropuertos, alojamiento. Hay ejemplos de actitud informal, en algunas Embajadas los diplomáticos se ponen en el lugar de los ciudadanos y les ayudan con su propio dinero. Es un ejemplo muy digno y ahora nos estamos dejando guiar en mayor medida por la situación que por las instrucciones.

A menudo se nos dice que es difícil lograr que contesten en el Ministerio de Asuntos Exteriores. En la hora punta se llegan a hacerse hasta 200 llamadas por minuto, ninguna estructura contaría con tal capacidad de atención a las llamadas. Su número diario llega a veces a hasta 10.000 ó 15.000. Me gustaría llamar su atención a que en algunos países la cantidad de personas que solicitan el retorno a Rusia supera cientos de veces al personal de las misiones diplomáticas que, además de contestar a las llamadas, deben encargarse de otras cosas, en primer lugar, de carácter práctico, tramitar documentos para los vuelos, redactar y enviar listas que cambian sin parar, dado que alguien se va y alguien solicita retorno, preparación de las listas, dada la existencia de cuotas, preparación de documentos para la salida, solicitudes de prórroga de visados y de copia de documentos, es decir, cualquier ayuda con la documentación, así como los asuntos de la logística. Y también está este gran número de llamadas telefónicas.

Pregunta: ¿En qué etapa se encuentran los preparativos para la ceremonia de conmemoración del 10º aniversario del accidente sufrido por el avión Tu-154M en el que viajaba el Presidente de Polonia, Lech Kaczynski, y al 80º aniversario de la tragedia de Katýn? ¿Ha formulado la parte polaca alguna solicitud concreta, dada la situación actual?

Respuesta: La parte polaca presentó la solicitud oficial de asistencia en la organización de una visita de la delegación de la República de Polonia, encabezada por el Primer ministro, Mateusz Morawiecki, a Smolensk y Katýn. La misma se efectuará el próximo 10 de abril y será un evento conmemorativo del accidente sufrido por el avión presidencial y de los acontecimientos que tuvieron lugar en Katýn.

Mantenemos un contacto directo con la parte polaca y nos dedicamos a solucionar este problema, dada la propagación en el mundo del coronavirus COVID-19.

Pregunta: El pasado 30 de marzo, a las 19.00 horas, Azerbaiyán volvió a infringir el régimen del cese de las hostilidades, atacando a tiros la provincia armenia de Tavush. Como consecuencia del ataque, militares armenios resultaron heridos, quedando además herido un menor que se encuentra ahora en la UCI. ¿Qué opina sobre el particular?

Respuesta: De acuerdo con los datos que obran en nuestro poder, en la frontera se siguen registrando casos de infracciones del régimen de alto el fuego. Son atacadas instalaciones civiles y coches, hay heridos, también entre civiles.

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Seguiremos celebrando ruedas informativas, respondiendo a las preguntas que vayamos recibiendo y ofreciendo de manera operativa reacciones a través de la página web del MAE y de nuestras cuentas en las redes sociales. La prioridad de nuestro trabajo será la asistencia a nuestros compatriotas que se encuentran en el extranjero. Dedicamos a esta tarea todos nuestros esfuerzos, tanto en la Oficina central, es decir, el MAE, como en las misiones diplomáticas rusas. Me gustaría que nuestros ciudadanos estuvieran al tanto de ello.